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Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Quem somos
Café Vovó Ides é a controladora dos dados pessoais coletados nesta loja, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos, quais cookies usamos e quais são os seus direitos. A loja funciona na plataforma Mynor, que hospeda o site e trata os dados em nome da loja, como operadora, apenas para prestar esse serviço.
Dados que coletamos
• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF, informados no cadastro ou na compra. • Entrega: os endereços que você cadastra. • Pagamento: os dados do cartão são enviados diretamente ao Pagar.me, nosso processador de pagamentos. A loja não armazena o número completo do cartão, apenas a bandeira e os quatro últimos dígitos, para mostrar seus cartões salvos. • Compras: pedidos, itens do carrinho e produtos favoritos. • Navegação: dados técnicos, como endereço IP e navegador, registrados por segurança, e cookies, como explicado abaixo.
Para que usamos os seus dados
• Processar, cobrar e entregar os seus pedidos (execução de contrato). • Enviar e-mails sobre os seus pedidos e o código de acesso à sua conta (execução de contrato). • Lembrar você de produtos deixados no carrinho e prevenir fraudes (legítimo interesse). • Cumprir obrigações legais, fiscais e do Código de Defesa do Consumidor (obrigação legal). • Medir visitas e vendas e mostrar anúncios, apenas se você aceitar os cookies de marketing (consentimento).
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade. Não vendemos os seus dados. • Mynor: plataforma que hospeda a loja e processa os dados em nosso nome. • Pagar.me: processamento de pagamentos. • Frenet e transportadoras: cálculo de frete e entrega dos pedidos. • Amazon Web Services: hospedagem do site e envio de e-mails. • Meta (Facebook e Instagram) e Google: medição e anúncios, quando usados pela loja e apenas se você aceitar os cookies de marketing. • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador para lembrar de você entre uma página e outra. Também usamos o armazenamento local do navegador, que funciona de forma parecida. Essenciais (necessários para a loja funcionar, não dependem do seu consentimento): • cart_id: guarda o seu carrinho (30 dias). • c_refresh_token e c_session_id: mantêm você conectado à sua conta (até 180 dias). • Preferências de idioma e de cookies: guardadas no armazenamento local do navegador. Marketing (só com o seu consentimento, quando a loja usa essas ferramentas): • Meta Pixel (_fbp, _fbc): Meta (Facebook e Instagram). • Google tag (_ga, _gcl_au): Google. Você escolhe no aviso de cookies que aparece na primeira visita e pode mudar de ideia a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas sem os essenciais o carrinho e o login deixam de funcionar.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados enquanto a sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, como as fiscais e as do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: • Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles. • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei. • Portabilidade dos dados a outro fornecedor. • Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados. • Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento. Você pode editar o seu nome, telefone, CPF e endereços na sua conta, em "Perfil". Para exercer os demais direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a loja pelo e-mail contato@cafevovoides.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito aos dados e provedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD como manda a lei.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página.
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